위치펫 개인정보처리방침 - 앱·기관 웹 공통
시행 예정일: 2026년 10월 15일
제1조 (적용 범위와 처리 목적)
회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 이 방침을 공개합니다. 앱 회원, 기관 웹의 기관 담당자, 신청자와 문의자에게 공통으로 적용됩니다. 처리 목적은 회원 식별·SMS 인증, 서비스 제공, 실종공고 등록과 선택 기관 웹 구조요청 전달, SNS 연동·자동 게시, 기관 등록·승인·관리, 개인정보 권리 행사·신고·문의 처리입니다. 반려동물 관리·산책·커뮤니티·채팅·부가 알림은 제공되는 기능에 필요한 범위에서 처리합니다. 마케팅은 별도 동의 범위에서만 처리합니다.
제2조 (처리 항목·근거·수집 방법)
1. 계약 이행에 필요한 정보는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호에 따라, 선택 수집은 같은 항 제1호의 동의에 따라 처리합니다. 법적 의무 이행 정보는 해당 법령에 근거합니다. 2. 회원가입·인증: 아이디, 비밀번호의 안전한 변환값, 휴대전화번호, 인증 결과·시각. 이메일·이름·생년월일의 목적과 필수 여부는 [가입 수집항목 확정표]에 구분하여 표시합니다. 국적·성별·이동통신사 등 추가 항목의 수집 여부와 필수·선택 구분도 [가입 수집항목 확정표]에 표시합니다. 3. 실종공고·구조요청: 작성자 식별정보, 회원이 입력한 반려동물 이름·특징·사진, 실종 장소·일시·내용, 선택 기관과 제공 동의 내역, 등록·전달 시각. 보호자 이름·전화번호 등 기관 전달 항목은 제5조 및 기관 웹 구조요청을 위한 개인정보 제3자 제공 동의서에서 구체적으로 구분합니다. 4. SNS: 플랫폼명, 외부 계정 식별자·표시명, 게시 권한 인증정보, 동의한 게시 설정·내용·처리 결과. SNS 사업자의 인증 절차에서 필요한 범위만 제공받으며 SNS 비밀번호는 받지 않습니다. 5. 반려동물 관리에는 입력한 이름·종류·품종·생년월일·성별·체중·등록번호·모색·특징·사진, 커뮤니티에는 작성자·본문·사진·댓글·시각, 채팅에는 송수신자·메시지·시각, 산책에는 앱에서 생성한 기록과 설정값을 처리합니다. 미입력 선택항목까지 필수로 요구하지 않습니다. 6. 기관 신청·계정: 기관명·유형·사업자등록번호 또는 고유번호·주소·대표 연락처·증빙, 담당자 이름·업무 이메일·휴대전화번호, 기관 식별코드·계정 인증정보. 수집 서류·필수 여부·추가 선택항목은 기관 등록 신청 개인정보 수집·이용 동의서와 최종 신청 화면에 동일하게 표시합니다. 7. 문의·신고·권리 행사: 연락처, 요청 내용, 처리에 필요한 최소 식별·소명자료와 처리 기록. 본인이 앱·웹·이메일에 입력하거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보입니다. 실제 자동 수집 항목은 제12조에 별도 표시합니다.
제3조 (반려동물 정보와 계정 연계 정보)
반려동물 정보가 보호자 정보와 결합하여 개인을 알아볼 수 있으면 개인정보에 해당할 수 있으며, 사람의 실제 위치를 알아볼 수 있는 경우에는 개인위치정보에 관한 규정을 적용합니다. 화면의 예시 수치·좌표 자체가 개인을 식별하지 않더라도, 회원 계정과 연결된 이용기록 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 개인정보로 보호합니다. 가명처리를 익명처리와 동일하게 보아 보호·파기 의무에서 제외하지 않습니다.
제4조 (보유·이용 기간)
1. 회원 계정·설정은 탈퇴 또는 목적 달성 시까지, SNS 인증정보는 연동 해제 또는 탈퇴 시까지 처리하고 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 반려동물·커뮤니티·채팅 등 관련 개인정보는 삭제 요청·탈퇴 시 제8조에 따라 처리합니다. 2. 실종공고와 구조요청 업무 정보는 요청 종료·취소 또는 목적 달성 시까지 처리합니다. 이후 별도 보관이 필요한 최소 기록은 [구조요청 종료 후 보존 항목·기간·근거]에 표시합니다. 공고의 노출 종료와 법적 보존은 구분합니다. 3. 승인된 기관의 등록·담당자 정보는 기관 계약 종료 또는 담당자 변경 시까지, 거절·철회된 신청 자료는 [미승인 기관 신청자료 보존기간]까지 보유합니다. 문의·신고 및 운영 로그는 각각 [문의·신고 기록 보존기간] 및 [일반 운영 로그 보존기간]에 따릅니다. 이 기간은 수집 전에 구체적으로 확정·고지합니다. 4. 개인위치정보 확인자료는 제14조에 따릅니다. 개인정보처리시스템 취급자 접속기록은 안전성 확보조치 기준 제8조에 따라 1년 이상 보관하며, 5만명 이상 처리·고유식별정보 또는 민감정보 처리 등 법정 요건에 해당하면 2년 이상 보관합니다. 정보주체 자신의 일반 이용 로그와 구분합니다. 5. 법령에 따라 보존하는 정보는 해당 항목·기간·근거를 구체적으로 밝히고 별도 관리합니다. 거래가 없는 서비스의 전체 회원·기관 자료에 전자상거래 기록 5년을 일괄 적용하지 않습니다. 탈퇴 후 재가입 방지용 식별정보도 별도 근거·필요 기간 없이 보관하지 않습니다. 6. 통신비밀보호법상 보관 의무가 적용되는 경우, 같은 법 제2조제11호마목·사목의 인터넷 로그기록자료·접속지 추적자료는 시행령 제41조에 따라 3개월 이상 보관합니다. 구체적인 해당 항목과 보관기간은 [통신사실확인자료 해당 항목·보관기간]에 표시합니다.
제5조 (제3자 제공과 공개)
1. 보호센터 제공: 회원이 선택한 기관의 정식 명칭을 동의 화면에 표시하고, 실종공고 등록 시 구조·보호·인계 및 필요한 연락 목적으로 위치펫 기관 웹에 자동 전달합니다. 제공 항목과 기관 보유기간은 기관 웹 구조요청을 위한 개인정보 제3자 제공 동의서 제1조에 따릅니다. 다른 기관에 보내려면 적법한 제공 근거를 별도로 확보합니다. 2. SNS 제공: 6개 플랫폼 중 회원이 연결·동의한 플랫폼에 게시 내용을 전송합니다. 플랫폼별 수신 법인·항목·목적·보유기간은 SNS 연동 및 자동 게시 동의서 제3조의 확정표를 적용합니다. 계정 연결 동의만으로 게시·국외 이전 동의를 대신하지 않습니다. 3. 실종공고·공개 게시물은 해당 화면에 안내한 앱 이용자에게 표시됩니다. 채팅 내용은 상대방에게 전달됩니다. 이용자가 입력한 내용에 개인정보가 포함될 수 있으므로 공개 대상과 항목을 게시 전에 안내합니다. 4. 동의 없이 제공할 수 있는 경우는 법률이 허용하는 구체적 요건을 충족한 때에 한정합니다. 기관의 요청이나 반려동물의 실종이라는 사정만으로 동의가 생략되지는 않습니다.
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 위탁업무와 수탁자·재수탁자를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개하고, 개인정보 보호법 제26조에 따른 계약·보호조치·관리감독을 이행합니다. 실제 계약과 접근 권한에 따라 아래 항목을 확정합니다. • 앱·기관 웹 서버: [서버 운영 수탁자 법인명·업무] • DB·사진 등 저장소: [DB·저장소 수탁자 법인명·업무] • SMS·이메일 발송: [발송 수탁자 법인명·업무] • 개발·유지보수 시 운영정보 접근: [유지보수 수탁자·접근 범위·종료 시점] • 지도·푸시·오류분석 등: [실제 제공사·처리 관계·항목] 구조요청을 받는 기관과 SNS 게시정보를 제공받는 사업자는 제5조의 제3자 제공 내역에 구분해 안내합니다.
제7조 (국외 이전)
국외 제공·위탁·보관이 발생하면 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 근거를 확보하고 다음 정보를 처리별로 공개합니다. • 이전 유형과 법적 근거: [국외 이전 유형·근거] • 이전 항목: [국외 이전 항목] • 이전 국가·일시·방법: [이전 국가·일시·방법] • 이전받는 자의 법인명·연락처: [국외 수신자·연락처] • 이용 목적·보유기간: [국외 이용 목적·보유기간] • 거부 방법과 영향: 고객센터 또는 해당 선택 기능 해제. 제한되는 범위는 [이전 거부 시 실제 제한 기능]입니다. SNS 국외 제공은 SNS 연동 및 자동 게시 동의서 제4조의 별도 고지·동의로 처리합니다. 계약 이행에 필요한 국외 위탁·보관에 공개·통지 근거를 사용하는 경우 그 요건을 먼저 확인합니다.
제8조 (파기와 탈퇴 처리)
회사는 목적 달성·보유기간 만료·적법한 삭제 요청에 따라 불필요한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자정보는 복원이 불가능하도록 삭제하고 종이는 분쇄 등으로 처리합니다. 법정 보존 자료는 분리하여 해당 목적으로만 보관합니다. 탈퇴 시 계정·인증정보·관련 개인정보와 게시물 본문·댓글·채팅에 남은 식별정보를 삭제하거나 복원 불가능하게 처리합니다. 이름을 가리는 것만으로 비식별화가 완료된 것으로 보지 않습니다. 백업에도 같은 파기 원칙을 적용합니다. [백업 파기 방식·최대 소요기간]을 실제 운영에 맞춰 공개하며, 삭제 정보가 운영 복구 과정에서 다시 이용되지 않도록 조치합니다. 기관에 제공한 정보는 회원 요청과 목적 달성 사실을 기관에 전달하여 파기·보존 근거를 확인합니다. 독립된 기관의 별도 법적 보존 자료와 외부 SNS 게시물 처리는 그 주체와 관련 법령에 따릅니다.
제9조 (권리 행사 방법)
이용자는 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱의 회원 탈퇴 기능, 앱 스토어에 등록된 계정 삭제 안내 페이지 또는 고객센터를 이용할 수 있고, SNS 연결은 SNS 연동 화면에서 해제할 수 있습니다. 다른 항목은 실제 제공되는 관리 기능 또는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 회사는 필요한 최소한의 본인·대리권 확인 후 지체 없이 법정 기한에 따라 처리합니다. 법령상 제한 사유가 있으면 사유와 이의제기 방법을 알립니다. 위치정보의 일시 중지·철회·열람은 위치기반서비스 이용약관 제9조를 함께 적용합니다. 특정 앱 메뉴나 서식 사용만을 권리 행사 조건으로 요구하지 않습니다.
제10조 (아동의 개인정보)
회사는 기존 가입 정책에 따라 만 14세 미만의 가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만의 정보가 수집된 사실을 확인하면 이용을 중단하고 적법한 보존 근거가 없는 정보를 지체 없이 파기합니다. 법정대리인은 고객센터에 권리 행사를 요청할 수 있습니다. 이 정책을 법정대리인 동의 절차 없이 아동 정보를 처리할 수 있는 근거로 사용하지 않습니다.
제11조 (안전성 확보조치)
회사는 개인정보 보호법 제29조와 적용되는 안전성 확보조치 기준에 따라 담당자·접근권한 최소화, 인증정보 보호, 필요한 암호화, 접속기록 관리, 보안 점검, 수탁자 관리 등 조치를 이행합니다. 구체적인 보호조치는 [실제 안전조치 요약]과 같습니다. 유출 등 사고가 발생하면 법정 요건과 기한에 따라 이용자 통지·관계기관 신고 및 피해 최소화 조치를 합니다.
제12조 (자동 수집 정보와 접근권한)
로그인 세션·필수 쿠키, 접속 IP·시각·오류 기록, 앱·기기 버전, 푸시 토큰 등은 [자동 수집 항목·도구·목적·보유기간 확정표]에 실제 사용하는 것만 표시합니다. 브라우저에서 쿠키를 지우거나 차단할 수 있으며 필수 쿠키 차단 시 로그인 유지가 제한될 수 있습니다. 사진 첨부는 운영체제의 선택 기능 등 실제 구현된 방식으로 처리합니다. 사진 선택이 곧 전체 사진·카메라 접근을 뜻하지 않습니다. 실제 단말 위치·알림 권한이 필요한 기능을 제공하는 경우 목적을 먼저 안내하고 운영체제 설정에서 변경하는 방법을 알립니다.
제13조 (목적 외 이용의 제한)
회사는 개인정보를 고지한 목적과 적법한 처리 근거의 범위에서 이용합니다. 목적 외 이용·제공에는 관계 법령이 정한 별도 근거가 필요합니다. 가명정보에도 개인정보 보호법을 적용하며 단순한 가명처리만으로 이용·제공 범위를 확대하지 않습니다.
제14조 (개인위치정보의 처리)
회원 단말의 실제 위치 또는 입력 장소 등이 다른 정보와 결합해 개인의 위치를 식별하는 경우 위치정보법에 따라 처리합니다. 구체적인 항목·목적·보유기간은 위치기반서비스 이용약관 제4~8조에 따릅니다. 지도나 예시 좌표의 표시와 회원 단말의 실제 위치 수집은 구분합니다. 법 제16조제2항에 따른 수집·이용·제공사실 확인자료는 자동 기록·보존하고, 위치정보 취급대장은 관련 보호조치 기준 제6조제5항에 따라 최소 6개월 보관합니다. 회사의 확인자료 기본 보존기간은 6개월로 하되, 법 제24조제4항에 따른 동의 철회 시 해당 개인위치정보와 확인자료를 지체 없이 파기하는 규정은 별도로 적용합니다. 제3자 제공 시 법 제19조에 따라 제공받는 자·일시·목적을 매회 즉시 통보합니다. 단순한 푸시 수신 설정이나 회원의 SNS 게시 지시만으로 이 의무를 생략하지 않습니다. 통보 절차는 위치기반서비스 이용약관 제7조에 따릅니다.
제15조 (담당자와 연락처)
주식회사 에스네이션 / 대표 김소연 / 사업자등록번호 880-87-03893 / 경기도 파주시 금정로 62, 5층 에스41호(금촌동) 고객센터: dev_main@snation1st.com / 070-7840-2698 / 운영시간 월요일~금요일 09:00~18:00 개인정보 보호책임자: 김소연 대표 / dev_main@snation1st.com / 070-7840-2698 위치정보관리책임자: 김소연 대표 / dev_main@snation1st.com / 070-7840-2698 권리 행사 접수: 위 고객센터 이메일 또는 전화
제16조 (피해구제)
개인정보 관련 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있고, 개인정보침해신고센터 등 관계기관의 상담·신고 절차를 이용할 수 있습니다. 개인위치정보 분쟁은 위치정보법에 따른 방송미디어통신위원회의 재정 또는 개인정보분쟁조정위원회의 조정 절차를 이용할 수 있습니다. 회사에 대한 민사상 권리 행사를 제한하지 않습니다.
제17조 (외부 서비스)
SNS나 외부 링크에서 해당 사업자가 직접 처리하는 개인정보에는 그 사업자의 방침이 적용됩니다. 회사가 정보를 전송하는 행위에는 회사의 고지·동의 및 보호 의무가 그대로 적용됩니다. 외부 사업자 방침을 확인하라는 안내만으로 회사의 제3자 제공·국외 이전 고지를 대신하지 않습니다.
제18조 (방침의 변경)
변경 내용과 시행일은 앱의 약관 열람 화면에서 확인할 수 있도록 합니다. 일반 변경은 시행 7일 전, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 안내하며 새 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다. 이전 방침의 열람은 고객센터에 요청할 수 있습니다. 이 방침이 동의서보다 넓은 처리 범위를 정하더라도 실제 동의를 넘어 처리할 수 없습니다.